Rafael Moreno -Gerente de Proyectos.
Ejecutivo Gerencial del área de Tecnología, Ingeniero Civil en Computación e Informática de la Universidad de las Américas, certificado en Estrategias de Investigación y Desarrollo Tecnológico (TD, ID, GdC) por la Pontificia Universidad Católica de Chile, con manejo avanzado de inglés y sólida trayectoria en la industria manufacturera, comercial y de servicio, en compañías multinacionales líderes en su rubro como Grupo ARCOR, Sherwin Williams, Grupo Bethia; Black&Decker Home y KSB. Basta experiencia en implementación de áreas de TI; sistemas ERP de clase mundial y herramientas de Inteligencia de Negocios, a nivel nacional e internacional, que asegura a las empresas la mitigación de los riesgos operacionales, la agilidad en las operaciones automatizadas, el acceso seguro y permanente a la información y el soporte a los procesos de negocios. Profundos conocimientos de procesos industriales de diversos tipos y probadas habilidades para llevar a cabo proyectos complejos de implementación, integrando tecnologías en varios países y trabajando con equipos multiculturales
KSB Chile S.A.KSB Chile S.A.
2015 – 2024
Empresa multinacional alemana líder mundial en la fabricación de Bombas, Válvulas y Servicios relacionados, presente en Chile como la marca es líder en los mercados de Minería, Movimiento de Aguas, Proyectos Industriales y Agrícolas, con 7 sucursales y más de 300 empleados.
Head Of Systems
2015 – 2024
Reportando al director de finanzas Chile y a uno de los vicepresidentes de la compañía en Alemania, es responsable del área de Sistemas para 9 sucursales de KSB en Chile, de Iquique a Puerto Montt, liderando un equipo de 5 personas y más de 20 personas participando como proveedores en proyectos simultáneos, y un presupuesto anual de inversiones del orden de 500.000 euros y de 360.000 de gastos.
• Implementación de Telefonía IP como SaaS, que permitió la total movilidad del personal pudiendo ser contactado por cualquiera de los medios actuales (Celular, Computador o su teléfono en la oficina) utilizando el mismo número, reduciendo los tiempos de contacto y aumentando la disponibilidad, especialmente de las áreas comerciales y servicio que están mayormente en terreno.
• Reimplementación de Factura Electrónica a través de una nueva Plataforma con control de flujo de aprobaciones de facturas que redujo en 5 veces los tiempos de aprobación.
• Implementación de herramienta RindeGastos que redujo los tiempos de gestión, aprobación y pago de rendiciones de 3 semanas a menos de 5 días.
• Implementación de Site de Contingencia, que permite aplicar un Plan de Recuperación de Desastres con tiempos de respuestas de horas, al existir la posibilidad de duplicar los servicios en otro site y conmutar entre ellos en caso de fallas, incendio, terremoto u otros.
BETHWINES (Grupo Bethia): Viñas Santa Alicia, Indómita, Porta y Agustinos
2013 – 2015
Uno de los grupos empresariales más grandes y con mayor diversidad de empresas en Chile, como Mega, Bethwines, Falabella, Isapre Colmena; Aguas Andinas y Latam, que mantiene una facturación de US$ 4.000.
Jefe de Sistemas
2013 – 2015
Responsable de TI para las Viñas del Grupo Bethia en Pirque (Santa Alicia); Casa Blanca (indómita) y Los Ángeles (Porta y Agustinos), liderando un equipo de 3 personas, y todos los proyectos de implementación de nuevos módulos y sistemas con proveedores externos
• Creación y puesta en marcha del Área de Sistemas, implementando la infraestructura y herramientas de gestión comercial y financiera, automatizando la operación y reduciendo el riesgo operacional que ayudó a soportar la internacionalización del negocio, llegando a ser el 9no exportador de vinos del país ese año.
• Implementación de sistemas de apoyo para la automatización de operaciones que permitió reducir los tiempos de procesamiento; apoyar las ventas para aumento de la cobertura en eventos sociales/comerciales y mejorar la seguridad reduciendo los riesgos operacionales.
• Sistema de Facturación Electrónica (se implementa en forma simultánea en las empresas a cargo).
• Sistemas de Punto de Venta (POS) que incluye productos de las cuatro empresas.
• Plan de Contingencia de TI y Sistema de Respaldos Automáticos (usuarios y servidores).
APPLICA CONSUMER PRODUCTS INC. (Black&Decker Home)
Household Products Chile Ltda.
2005 – 2012
Compañía Norteamericana multinacional, representante de la marca B&D Home en Latinoamérica, con oficinas en 8 países y presencia comercial en 19 países, con ventas anuales en el orden de los 100 millones de dólares donde la oficina de Chile aportaba con 12 millones.
Gerente de Informática para Latinoamérica
2006 – 2012
Responsable por el área en 8 países - México, Colombia, Venezuela, Puerto Rico, Argentina, Brasil, Perú y Chile, de la administración y soporte de ERP, Business Intelligence (BI), herramientas de Forecasting; EDI; desarrollo de sistemas y contratos regionales de comunicaciones, telefonía VOIP y Datacenter, con un presupuesto anual regional de US$1,2 millones de gastos y de US$ 600.000 de Inversiones.
• Implementación de herramienta de inteligencia de negocios (BI) ARTUS orientado a las Ventas en los 8 países, estandarizando y centralizando los análisis financieros para agilizar la generación de Budgets de ventas y planificación del abastecimiento de productos.
• Implementación de herramienta de Forecasting Regional que reduce y optimiza los procesos de compras de la compañía en la región.
• Implementación exitosa de herramienta de inteligencia de negocios (BI) QlikView, para análisis de cuentas en las áreas contables de toda la región, mejorando los tiempos de cierre de mes y facilitando los análisis financieros centralizados.
• Implementación de EDI con WallMart, que permitió la automatización de los negocios con la cadena de supermercados más grande del mundo.
• Liderazgo en el Proyecto Migración del ERP QAD (que utilizaba la compañía Applica) a SAP de SpectrumBands para los 8 países, cumplido en tiempo y forma en 12 meses.
Subgerente de Informática para Latinoamérica
2005 – 2006
Reportando al Gerente de Informática regional, es responsable de liderar con un equipo de 8 colaboradores distribuidos en la región, la administración del ERP de la compañía y su implementación en la región de Latinoamérica junto con la integración y estandarización de la información de ventas, clientes, productos, artículos, canales, etc, de cada país.
•Implementación exitosa del ERP de la compañía en menos de un año, en 8 países con negocios en 19 países, generando importantes mejoras en las operaciones tras la automatización de procesos e integración regional.
FORMACIÓN ACADÉMICA
• Ingeniero Civil en Computación e Informática, UDLA, 2013
• Ingeniero de Ejecución en Computación, UDLA, 1993
• Mecánico de Sistemas Electrónicos de Radar Terrestre (titulado), FACH, 1983
• Certificado en Estrategias de Investigación y Desarrollo (TD, ID y GdC), Pontificia Universidad Católica de Chile, 2024).
• CertiProf, Scrum Master Professional Certificate – SMPC, 2023.
• QAD Demand Management (Forecasting) QAD USA: En Chile y México, 2009.
• Administración del sistema de Inteligencia de negocios QLICKVIEW. GP Strategy, México, 2008.
• Administración del sistema de Inteligencia de negocios ARTUS. BITAM, Chile, 2006.
• Módulos del ERP QAD MFG/PRO a nivel de administrador, 2002.
• Módulos del ERP SIFAB a nivel administrador, Argentina, 2000
